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Contenido y uso.
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Política de propiedad intelectual e industrial
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Cláusula de protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los usuarios que sus datos serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento titularidad de LA EMPRESA con la finalidad de eventualmente, poder llevar a cabo los servicios contratados.
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Asimismo, los datos se tratarán de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LA EMPRESA se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y de seguridad razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos o no veraces.
De acuerdo con la normativa en protección de datos los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como renunciar al consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos. La petición se deberá dirigir al siguiente correo electrónico info@cucamiquel.com
Devoluciones
El derecho a devolución no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que, por razones de salud o de higiene, se entregan precintados y que no sean aptos para ser devueltos si son desprecintados o que se hayan sacado de su caja original. No será admitida la devolución cuando el artículo no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de defecto.
En el momento de la solicitud de devolución, usted podrá indicar como desea devolvernos o entregarnos los productos. Dispone de las siguientes opciones: (1) en una de nuestra tienda física o (2) a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido; a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos, es decir los Gastos de envío serán a cargo del cliente (6.00 € Península; 18.00 Canarias; 12.00 € Baleares; en caso de pertenecer a otra región consultar con la empresa).
Requisitos
Para realizar la devolución, deberá notificarnos su decisión de desistir del producto. Puede hacerlo a través de un email escrito, o contacto a alguno de nuestros teléfonos, e indicando la razón de porqué desea hacer la devolución o en su defecto el cambio de producto.
Es imprescindible que los productos a devolver estén en perfecto estado, con todos sus accesorios y el embalaje original.
Si en la entrega de un pedido detecta que el embalaje ha sido manipulado o dañado, debe notificarlo a la empresa para ver si es necesario un cambio, el cual será asumido por la empresa.
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando nos lo comunique dentro de las 48h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico o nuestros teléfonos de contacto.
Es imprescindible que nos envíe la foto en alta resolución del artículo roto, defectuoso o erróneo y conserve dicho artículo para poder gestionar dicha devolución, así como foto del embalaje original, que también deberá conservar. Le indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución.
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha. En caso de realizar la devolución, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
Derecho de desistimiento
El cliente podrá notificar su intención de ejercer el derecho de desistimiento enviándonos un correo electrónico a info@cucamiquel.com con los detalles del pertinente pedido, incluido el número del pedido del cliente y la descripción de los productos objeto de devolución.
Nuestro departamento de Atención al Cliente emitirá entonces al cliente un número de autorización y una confirmación por correo electrónico. Se invita al cliente a guardar su número de autorización para futuras consultas con el departamento de Atención al Cliente a tal respecto.
En caso de ejercitarse el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio de los productos dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento, siempre que los productos se devuelvan por el cliente junto a los regalos enviados en el pedido (si es el caso), sin usar y sin daños, habiéndose mantenido y manejado con el debido cuidado y atención, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de comunicación de su desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso al cliente hasta haber recibido los productos devueltos. Solo se efectuarán reembolsos contra la tarjeta de crédito que se haya usado originalmente. Una vez efectuado el reembolso, lo notificaremos al cliente por correo electrónico.
Se recomienda encarecidamente enviar el paquete mediante un servicio de entrega certificada (que requiere la firma en el momento de la entrega). No podemos responder de los productos devueltos que se pierdan durante el tránsito.
Las anteriores disposiciones solo son de aplicación a compras realizadas por Internet.
El cliente podrá notificar su intención de ejercer el derecho de devolución enviándonos un correo electrónico a info@cucamiquel.com, puede consultar nuestra política de devolución en el siguiente link: https://www.cucamiquel.
Reserva del derecho a modificar el presente aviso legal
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a cualquier cambio o novedad normativa, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por LA EMPRESA o por decisiones estratégicas de la compañía. En estos casos se avisará en la presente página web con antelación prudencial los cambios que se vayan a producir y a partir de cuándo comenzarán a tener plenos efectos.
Si el usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el sitio web. La utilización del sitio web tras la realización de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por los usuarios.
Nulidad
Si alguna de las presentes disposiciones se considerase nula, inválida o inaplicable, dicha disposición (o la parte que se declare nula, inválida o no aplicable) quedará invalidada, sin que esto afecte a la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Envío gratis
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